１．利用者が日常生活を営むのに必要な援助を行う。２．懇切丁寧に行う事を旨として、利用者又はその家族に対し、サービスの提供方法等について理解し易いように説明を行う。３．介護技術の進歩に対応し、適切な介護技術をもってサービス提供を行う。４．常に利用者の心身状況、その置かれている環境等の的確な把握に努め、利用者又はその家族に対し、適切な相談及び助言を行う。

接遇を大事にする。懇切丁寧に必要な援助を行う。適切な介護技術をもってサービスの提供を行う。利用者又はその家族に対し、適切な相談及び助言を行う。