適切な運営を確保する為に、人員及び管理運営に関する事項を定め、事業所のサービス提供責任者を窓口として、訪問介護員が、要介護・要支援状態にある利用者に対し、その有する能力に応じ、自立した日常生活を送れるように、訪問介護を提供する。入浴、排泄、食事等の身体介護と、生活援助を行う。

又、関係機関として、市と居宅介護支援事業所と地域包括支援センターと連携を図り、適切なサービスの提供に努める。

基本理念：その人らしく安心して暮らせるまちづくり

・相互扶助の気持ちで利用者に添った自立援助サービスを提供します。

・チームケアを中心にチーム会議を開催して職員の資質向上を図ってサービスを提供します