1事業所の訪問介護員等は、地域住民が要介護状態・要支援状態になった場合においても、その有する能力に応じ、自立した日常生活を営むことができる　ように配慮して、身体介護その他生活全般にわたる援助を行う。２　利用者の人格を尊重し、常に利用者の立場に立ったサービスを提供する。３　地域福祉の向上のため、市町村、居宅介護支援事業者、他の居宅サービス事業者及びその他保健・医療機関と密接に連携を図り、総合的なサービスの提　供につとめる。

利用者が可能な限り、その人らしさの有する能力に応じた日常生活を営むことができるよう、自立支援にむけた利用者の立場に立った的確な身体介護をはじめ生活援助を提供していく。