事業所の訪問介護員は、要介護者の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、入浴、排せつ、食事の介護その他の生活全般にわたる援助を行います。事業の実施にあたっては、関係区市町村、地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めます。

ミーティング・研修を定期的に行い技術及び知識の向上に努めいます。また、担当者会議にも積極的に参加し、お客様のニーズやケアプランの方向性の確認と合わせて、他事業所との交流のなかで地域情報交換等もしています。　お客様別に担当スタッフ同志で意見交換をし、より良いサービスへ近づけています。