利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるように配慮して、身体介護その他の生活全般にわたる援助を行うものとする。

利用者の要介護状態の軽減若しくは悪化の防止に資するよう、その目標を設定し、計画的に行い、常に利用者の立場に立ったサービス提供に努めるものとする。

居宅介護支援事業者等の保健医療及び福祉サービスを提供する者との連携に努めるものとする。

報告・連絡・相談を遅滞なく行ない、常に利用者の立場に立った信頼できるサービス提供に努めます。