要介護者の心身の特性を踏まえて、そのゆうする能力に応じ自立した日常生活を営むことが出来るよう、入浴、排泄、食事の介護、その他生活全般にわたる援助を行う。また、関係市町村、地域の保健、医療、福祉サービスと連携をはかり総合的な介護提供を行う。

出来る限り訪問するヘルパーを特定し、不特定多数のヘルパー訪問はしない。また利用者の自立した日常生活を営めるよう関係市町村、地域の医療や福祉サービスとの連携を図り、総合的なサービスの提供に努める。