要介護・要支援状態にある方に対し、適正な訪問介護を提供することにより要介護・要支援状態の維持、改善を目的とし、目標を設定して計画的にサービスを提供します。

また、関係市町村、地域の保険・医療・福祉サービスと連携を図り、総合的なサービスの提供に努めます。

利用者が提供を受ける｢訪問介護サービスとしてヘルパーが利用者の居宅を訪問して行う。但し、服薬管理・経費栄養・吸入などの処置など医療行為に該当するサービスは禁止されています。

一般的に介護保険の家族援助の範囲に含まれない事例。

ヘルパーはサービスの提供の都度、利用者又はその家族の同意を得てサービスに必要な範囲で消耗品・器具・材料を使用します。

ヘルパーの車での同伴や、金品の預かりは禁止されています。

ヘルパーは、訪問介護員養成研修1～2級過程を終了した資格者です。

利用者はいつでもサービスの内容について利用者サービス変更合意書を交わすこととする。