利用者の心身の特性を踏まえ、能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、入浴、排泄、食事の介護その他の生活全般にわたる援助を行う。行政及び地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努める。職員は、一体となって利用者に対応し、常に研究と研修に努め資質の向上を図る。

主たる業務の他に、保険外サービスや独居老人の入院時における身元引受人のお世話、万一の場合の相談など、要介護者や高齢者の立場にたって、多くの問題解決に取り組んでいます。