利用者の介護状態の軽減、悪化の防止に資するよう、その目標を設定し、計画的に、常に利用者の立場に立ったサービス提供を行い、利用者の意欲を高めるような働きかけを行うとともに、利用者の自立の可能性を最大限に引き出す支援を行います。

居宅介護支援事業者、在宅介護支援センター、他の居宅介護サービス事業者、保健医療サービス及び福祉サービスを提供する者との連携に努めます。

「指定居宅サービス・指定介護予防サービスな等の事業の人員、設備及び運営に関する基準」（平成１８年３月１４日厚生労働省令第３５号）に定める内容を遵守し、事業の実施を行います。

常に利用者様の立場にたち、楽しく、明るい生活を送って頂けるように、思いやりのある、温かいケアを行います。