事業所の訪問介護員等は、要介護状態等の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じた日常生活を営むことができるよう、入浴･排泄･食事の介護その他の生活全般にわたる援助を行う。事業の実施にあたっては、関係市町村、地域の保健･医療･福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

介護施設での十分な経験を持つ職員を配置している。また、職員の年齢層にも幅があり、さまざまなニーズに対応できる。在宅生活をされている方のみではなく、養護老人ホームの介護を必要とされる方への支援も行っている。