本事業所は、次に掲げる基本方針に基づき事業を運営するものとする。1.　利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努める。2.　地域との結びつきを重視し、市区町村、居宅介護支援事業者、他の居宅サービス事業者その他の保険、医療又は福祉サービスを提供する者との密接な連帯に努める。3．従事者の教育研修を重視し、提供するサービスの質について、常にその改善に努める。4．前3項のほか、厚生省令で定める「指定居宅サービス等の事業の人員、設備及び運営に関する基準」の内容を遵守し、事業を実施するものとする。

「住み慣れた地域の住み慣れた環境」で暮らしを続けていただく為、「お客様本位」の在宅介護ト-タルサ-ビスを更に強化し、「信頼される介護サ-ビス」の確立を目指します。当事業所は、ニチイケアスタッフ全員がホ-ムヘルパ－２級以上の資格取得者です。お客様がより快適な在宅生活が送れ、又自立した日常生活が送れる様、ケアプランに沿ったきめ細かく質の高いサ－ビスを、安心と信頼と共に提供致します。