・従事者は、利用者の心身の特性を踏まえて、要介護・要支援の状態の軽減又は、悪化の防止に資するよう、その目　標を決定した計画に基づき利用者が日常生活を営むのに必要な介護を行う。

・従事者は、事業の提供に当たっては利用者の可能な限りその住居において、有する能力に応じ自立した日常生活上　必要な介護を行う。

・介護技術の進歩に対応し、適切な介護技術をもってサービスの提供を行う。

・事業の提供に当たっては、懇切丁寧に行うことを旨とし利用者・家族に対し、サービス提供の方法について理解し　やすいように説明を行う。

・事業の提供に当たっては、居宅介護事業者・保健医療サービス又は福祉サービスを提供する者と密接な連携を図り、サービスの提供に務めるものとする。

・7時～24時365日対応