事業所の介護職員は、要介護者等の、心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ、自立した日常生活を営むことが出来る様、入浴、排泄及び食事等の介護、調理、洗濯及び掃除等の家事、生活等に関する相談及び助言、並びに外出時における移動の介助、その他生活全般に渡る援助を行う。事業の実施にあたっては、関係市町村、地域の保健、医療、福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

利用者及びその家族の解決すべき課題に対して、可能な限り早急に対応することにより、安心して生活を送ってもらえる支援を心掛けている。