事業所の訪問介護員等は、要介護等の心身特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことが出来るよう、入浴、排泄、食事の介護その他の生活全般にわたる援助を行う。

事業の実施に当たっては、関係区市町村、地域包括支援センター、地域の保健、医療、福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

介護する家族に負担が軽減できるよう、介護を受ける人がヘルパーの援助で，より良い生活が出来ますよう計画にあった援助を支援します。