本事業所は、法令を遵守し、利用者の意思及び人格を尊重し、利用者の立場に立ったサービス提供に努めます。また、地域との連携及び従業者の教育研修を重視し、運営の改善に努めます。

(1)利用者の自立の可能性を最大限に引き出すサービスの提供に努めます。

(2)フリーダイヤルによる２４時間対応可能なお客様相談室で介護相談や不満・不安の相談に対応し、早急な改善を図ります。

(3)「住み慣れた地域の住み慣れた環境」で暮らし続けて頂くため、「お客様本位」の在宅介護トータルサービスを更に強化し、「信頼される介護サービス」の確立を目指します。当事業所は、ニチイケアスタッフ全員がホームヘルパー２級以上の資格保持者です。お客様が、より快適な在宅生活が送れ、また自立した日常生活が送れるよう、ケアプランに沿った、きめ細かく質の高いサービスを、安心と信頼とともに提供いたします。