１，事業所は要介護状態になった場合においても、その利用者が可能な限り、その居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営む事ができるよう、入浴、排泄、食事の介護、その他の生活全般にわたる援助を行う。２，事業所はその利用者が可能な限りその居宅において要支援状態の維持もしくは改善を図り、又は要介護状態となることを予防し、自立した日常生活を営む事ができるよう、入浴、排泄、食事の介護、その他の生活全般にわたる支援を行う事により、利用者の心身機能の維持回復を図り、もって利用者の生活機能の維持又は向上を目指すものとする。

事業所は明るく家庭的な雰囲気を有し、利用者の意志及び人格を尊重し、身体拘束や抑制等を行う事なく、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努めます。また、地域や家庭との結びつきを重視した運営を行い、市町村等保険者、居宅介護支援事業者、介護予防支援事業者、居宅サービス事業者、介護予防サービス事業者、その他保健医療サービスまたは、福祉サービス提供する者との密接な連携に努めます。