利用者がより快適に自分らしく毎日の生活が営めるよう、利用者の立場に立った利用者本意のサービス提供に努める。本人と介護者との相互理解、相互協力を推進するとともに、地域を重点に相談援助者または相互援助機関として機能を図ります。

ヘルパーが自ら開催する勉強会を行い、スキルアップを目指している。