訪問介護員は、要介護者等の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ、自立した日常生活を営むことができるよう、入浴・排泄・食事の介護、その他生活全般にわたる援助を行なう。

介護技術はもちろん、利用者や家族とのプロとしてのコミニュケーションの取り方をミーティングや研修から事業所全員が一貫性を持ってサービス提供できるように心掛けている。

ヘルパー個人の価値観はまずは置いておき、相手の生活リズムやバックグランド、個性などを理解し一人一人の人間性を重視した介護を提供できるような介護サービスを目指しています。