当事業所は介護事業の適正な運営を確保するために人員及び運営管理に関する事項を定め、事業所の訪問介護員等が利用者に適正なサービスの提供をすることを目的とする。事業所の訪問介護員等は利用者の心身の特性を踏まえ、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことが出来るよう生活全般にわたる援助を行う。事業の実施に当たっては各関係機関と緊密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

当事業所では「誠実さ」と「心の通ったサービス」をモットーにサービスの提供を行っています。「誠実さ」を前面に出しているために利用者様には少々堅苦しく思われてしまうこともありますが、サービスの提供を開始させて頂く前に利用者様のご意向を踏まえた上でサービス内容の確認等をしっかり行うことにより後々トラブルにならないようにしています。また、サービスの提供中におきましても利用者様本位である部分と、「サービスの提供」という業務を遂行することを念頭において利用者様と接する部分と、を適切に判断してサービスの提供を行うようにしています。ですから利用者様の思い通りにならないこともあるかと思いますが、「心を通わす」対応で利用者様に接し、利用者様と訪問介護員のお互いが理解、信頼しあえる関係を築くことができるよう努めています。