要介護・要支援者の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じた自立した日常生活が営む事が出来るよう入浴・排泄・食事等の介助、その他生活全般にわたる援助を行い、利用者とその家族がより良い日常生活が送れるように努める。また、当事業所は関係市町村、地域の保健・医療・福祉サービスとの緊密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努める。その他指定居宅介護事業の人員・設備及び運営に関する基準を厳守する。

通常の訪問介護業務以外にサービス提供責任者による訪問を確保し利用者の相談及びニーヅの把握に努める。