当時業者は、利用者が要支援・要介護状態になった場合においても、可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した自立した日常生活を営めるよう、入浴・排泄・食事の介護その他生活全般にわたる援助を総合的かつ効率的に提供されるよう配慮する。

ご利用者様並びにそのご家族様の立場に立ち、心のこもったサービスができるように努める。介護者全員が自分の立場に置き換えて、一人ひとりのサービスに当たらせていただく。