ビアンカ～美しく安心のできる家～という如く、家庭的な温もりのある生活の場で暮らしていただくために以下の基本理念を定める。

(1)利用者の生活の中で、基本的人権が守られるよう細心の配慮をもって介護する。

(2)利用者が安心して家庭的な生活を送り、幸せを感じることができるような介護をする。

(3)利用者が目標と生きがいを持てる、生きている喜びを感じることができるような介護をする。

・支援センター　包括支援センター　その他の部署との連携を図り、利用者から選ばれる質の高いサービスの提供

・利用者の状況を把握して。問題点があれば必要機関に連絡を行い訪問介護計画のモニタリング、見直しを定期的に行う。