1：事業所は、要介護等の心身の犠牲を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことが出来る様、入浴、排泄、食事の介護または調理、洗濯、掃除等の家事を常に総合的に提供するものとし、介護等のうち特定の援助に偏りしない。2：関係市町村、地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努める。

高齢者・障害者などの要介護者に対し、身体的・心理的・社会的自立に向け支援し、各自の生活ステージで充実した自分らしい生活が日々行えるよう援助する。