事業所の職員は利用者が可能な限りその居宅において要介護状態などの維持もしくは改善を図りまたは介護状態になることを予防し心身の特性を踏まえてその有する能力に応じ自立した日常生活ができるよう入浴、排泄、食事の介護その他の日常生活全般に渡る援助支援を行う。それにより利用者の社会的孤立感の解消及び心身機能の維持並びに利用者の家族の身体的及び精神的負担の軽減を図るものとする。

利用者の意思及び人格を尊重し常に利用者の立場に立った介護サービスの提供に努めるものとする。