1、介護者の心身の状況を踏まえ、その有する能力に応じ、自立した生活を営むことが出来るよう配慮する。2、事業に実施に当たっては、利用者の人格を尊重し、また利用者の心身状況や、その環境に応じてサービスが効率的に提供されるよう配慮する。3、サービスの提供に当たっては利用者の生命、身体、財産の安全確保に努める。

訪問介護員の固定により同じサービスが提供できる。また利用者にとって、同じ曜日に同じヘルパーが入るということにより安心感を持つことができる。日々の利用者の状況、状態の把握や変化を素早くキャッチし対応できる。