利用者が居宅の置いて日常生活を営む事が出来るよう、利用者の意思及び人格を尊重し、当利用者の能力に応じた自立を営む事が出来るよう、入浴・排泄・食事の介護その他全般のわたる援助を適切に行う。事業の提供に当たっては、常に利用者の心身の状況及びその置かれている環境の的確な把握に努め、利用者又はその家族に対し、適切な相談及び助言を行う。事業の提供に当たっては、関係市町村、地域の保険、医療、福祉サービス及び居宅サービス事業所等と親密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めます。

利用者の要介護状態の軽減もしくわ悪化の防止,又は要介護状態にならないようその目標を設定し、計画的な援助を行います。介護計画に基づき、利用者が日常生活を営むのに必要ま援助を行います。利用者のその家族に対し、サービスの提供方法等についての理解しやすいように説明をいたします。常に利用者の心境の状況及びその置かれている環境の的確な把握に努め、利用者又はその家族に対し，敵切な相談及び助言を行います。