利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるように配慮して、身体介護その他の生活全般にわたる援助を行う。・事業実施に当たっては、必要な時に必要な訪問介護の提供ができるよう務める。　・事業の実施に当たっては、利用者の要介護状態の軽減若しくは悪化の防止に資するよう、その目標を設定し、計画的に行い、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努める。

・事業の実施に当たっては、利用者の所在する市町村、居宅介護支援事業者、在宅介護支援センター、地域包括支援センター、他の居宅サービス事業者、保健医療サービスを提供する者との連携に努める。・「指定居宅サービス事業者の人員、設備及び運営に関する基準」に定める内容を遵守し、事業を実施する。

利用者意思及び人格を尊重し、利用者の立場に立った適切な指定訪問介護の提供を確保する。