本事業は、要介護状態にある利用者が可能な限り、地域の住み慣れた居宅において、自分らしい自立した日常生活を営むことができるように配慮し、身体介護その他の生活全般にわたる援助を行うものである。利用者の要介護状態の軽減若しくは悪化の防止に資するよう、利用者の希望を取り入れた目標を設定し、計画的に行い、常に利用者の立場に立ったサービス提供に努める。また、ケアマネージャーや他のサービス事業者との連携に努め、法令などに定める内容を遵守し、事業を実施するものとする。

利用者の立場に立った質の高いサービスを提供するため、他の職種との連携を図ると共に、自らの研修に努め、いつも明るく笑顔で利用者に接し、利用者に心から喜んでもらえるようなサービスを行う。