利用者が居宅において日常生活を営むことができるよう、利用者の意思及び人格を尊重し、当該利用者の身体その他の状況及びそのおかれている環境に応じて、入浴、排泄及び食事等の介護、調理、洗濯及び食事などの家事、生活に関する相談及び助言ならびに外出時における介護その他の生活全般にわたる援助を適切に行う事とする。

会員になることで、保険外での様々なサービスが、会員料金で利用できる。