事業者は、利用者に対し可能な限り、その居宅においてその有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるような訪問介護サービスを提供します。実施に際し懇切丁寧に行うことを旨とし、利用者またはその家族に対し、サービスの提供方法等について理解しやすいように説明を行います。また、介護技術の進歩に対応し、適切な介護技術を持ってサービスの提供を行います。

サービスの提供は、利用者の心身の状況を把握しながら、利用者の希望に沿ったものとします。

事業の実施に際し、関係市町村、地域の保健・医療・福祉サービスと綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めます。

利用者の心身の状態を常に見守りその状態に応じた介護サービスを実施します。そのためには、サービスの提供外の必要なサービスも利用者の要望を重視し随時対応しています。