利用者の要介護状態の軽減若しくは悪化の防止又は要介護状態になることの予防資するよう、その目標を設定し、計画的に行い、自らその提供する介護の質の評価を行い、常にその改善を図る。常に利用者の心身の状況、その置かれている環境等の的確な把握に努め、利用者又はその家族に対し、適切な相談及び助言を行います。

事業の実施にあたっては、関係市町村、地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携をはかり、総合的なサービスの提供に努めます。