訪問介護員等は、要介護者等の心身の特性をふまえて、その有する能力に応じ、自立した日常生活を営むことが出来るよう、入浴、排泄、食事の介護、その他の生活全般に渡る援助を行う。事業の実施にあたっては、関係市町村、地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

ご利用者の話を「聞く」、ご利用者の胸の内（心の声）を「聴く」、介護疲れに「効く」。福祉事業きくのモットーは、その名のとおり”きく”。ご利用者の声、気持ちに耳を傾けます。