[目的]適正な運営を確保するために必要な人員及び運営管理に関する事項を定め、要介護状態にある利用者に対し、円滑な運営管理を図ると共に、利用者の意思及び人格を尊重し、利用者の立場に立った適切なサービスの提供を確保する。

[方針]1.利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるように配慮して、身体介護その他の生活全般にわたる援助を行う。2.必要な時に必要な訪問介護の提供ができるように努める。

当事業者の理念「高齢者の尊厳を尊重し、その人らしく生活できることを守り、ご利用者本位の”まごころとやさしさ”のこもった質の高い、福祉サービスの提供を実践します。

事業所のモットー「心と心をつむいで、絆を大切にします」を指針として活動します。

上記のことを踏まえて、質の高いサービス提供の実現ができるように職員の教育（接遇マナー、技術、専門知識及びコミュニケーション技術など）の徹底を図ると共に丁寧で細やかな配慮のあるサービス提供に努めています。