要介護者等の心身の状況や、置かれている環境等に応じて、各人の有する能力に応じ、自立した日常生活を営むことができるように、入浴、排泄、食事の介護を初めとして、その他の生活全般にわたる必要な援助と予防を行う。事業の実施にあたっては、関係区市町、地域の保健・医療・福祉サービスとの密接な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

介護を受ける人、介護をする人という上下関係ではなく、利用者さんの尊厳を守ることを中心において、ご希望にお応えしながら、必要以上のケアを控えて、自立した日常生活を送るために必要な援助と支援、また予防的支援を行います。