訪問介護の基本指針として、訪問介護員は、要介護者等の心身の特性を踏まえて、その能力に応じ自立した生活を営むことができるよう、入浴、排泄、食事の介護その他の生活全般にわたる援助を行なう。

　事業の実施に当たっては、関係市町村、地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

提供に当たっては、福祉サービスとの綿密な連携を図り、利用者の心身機能、環境状況等、把握し効率性・柔軟性を考慮した上で、利用者のできることは利用者が行うことを基本とし、利用者を敬い誠意ある態度を心がけサービスの提供に努めています。