お客様の意思および人格を尊重し、常にお客様の立場に立ったサービスの提供に努めます。地域との結びつきを重視し市町村、居宅介護支援事業者、他の居宅サービス事業者その他の保険、医療または福祉サービスを提供する者と密接な連携に努めます。従業者の教育研修を重視し、提供するサービスの質について、常にその改善に努めます。

要介護状態にあるお客様に対し、その人らしく住み慣れた地域の住み慣れた環境での暮らしを続けていただくため、お客様本位の在宅介護サービスを提供し、信頼される介護サービスの確立を目指します。