訪問介護員等は、利用者の心身の状況や家庭環境等に応じて、入浴、排せつ、食事の介護その他の生活全般にわたる援助を行うものとする。

訪問介護員等は、利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立ってサービスの提供を行うものとする。

事業の実施に当たっては、介護保険法その他関係法令及び重要事項説明書の契約に基づき、関係市町村、地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図りながら、利用者の要介護状態の軽減や悪化の防止、もしくは要介護状態となることの予防のため、適切なサービスの提供に努めるものとする。

生活の質の確保及び向上を図るとともに、その有する能力に応じた可能な限り自立した日常生活を営むことができるよう適正なサービスを提供することを目的とする。