事業所の訪問介護員等は利用者の意思及び人格を尊重して、常に利用者の立場に立ち、誠実で責任あるサービスの提供に努めます。また、利用者が持っている能力に応じた自立した生活が出来るよう在宅生活を援助いたします。

サービス開始前に利用者の方がご家族とよく話し合い内容を決定します。『ケアの３原則（自己決定・残存能力の活用・生活の継続性）』を守り、利用者の自立した生活の実現に向け援助するとともに、早期に信頼関係を作れるように努力いたします。