事業所の訪問介護員等は、要介護者の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ、自立した日常生活を営むことができるよう入浴、排泄、食事の介助、その他生活全般に渡る援助を行ないます。また関係市町、地域の保健、医療、福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとします。

社会福祉協議会の持つ機能を生かし、保健、医療、福祉に渡る各種サービスを総合的、一体的、効率的に行なう。また利用者の立場に立ち、介護保険サービスだけでなく、近隣、民生委員、ボランティア等の地域の社会資源を結びつけ、住み慣れた地域で自立した生活が送れるように支援する。