事業所の訪問介護員等は、要介護者等の心身の特性を踏まえてその有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、入浴、排泄、食事の介護その他の生活全般にわたる援助を行うものとする。

事業の実施にあたっては、関係市町村、地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

指定訪問介護の提供にあたっては、利用者の日常生活全般の状況及び希望を踏まえた訪問介護計画に基づき、利用者が日常生活を営むのに必要な援助を行う。

指定訪問介護の提供に当たっては、サービスの提供方法等について理解を得た上で、懇切丁寧に行うことを旨とし、介護技術の進歩に対応した適切な介護技術の提供を行う。

常に利用者の心身の状況，その置かれている環境等の的確な把握に努め、利用者又はその家族に対し、適切な相談及び助言を行う。