提供するサービスの質的向上に努め、常に利用者の満足度を高めるケアを実践する。全てのサービスはこの方針に基づいて行われ、その有効性を継続的に改善していく。利用者の尊厳を守り、常に思いやりの態度を示す。利用者の家族との関係を尊重し大切にする。又地域社会との連携を深め、地域住民に信頼されるサービスを提供する。

非営利活動事業所としての自覚を持ち、常に利用者の立場に立って物事を進めていく。現場のヘルパーとサービス提供責任者の連絡を密にし、状況の変化に対応する。