事業所の訪問介護員等は、要介護者等の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、入浴、排せつ、食事の介護その他の生　活全般にわたる援助を行う。事業の実施にあたっては、関係区市町村、地域の保健・医療福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

「住み慣れた我が家で暮らし続けたい」という利用者の思いに応えることを目指しています。(1)一人ひとりの状況に合わせ、ていねいに関係を築きながら安心できる身体介護、生活援助を行います。(2)カウンセラーの経験を持つケアマネージャーが、介護・生活相談の総合窓口として親身になって支援いたします。