１　事業所は、要介護者等の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じた日常生活を営むことができるよう、身体介護（入浴、排泄、食事介助など）、生活支援（調理、洗濯、掃除など）、日常生活支援を常に総合的に提供するものとし、介護等のうち特定の援助に偏しない。

２　事業の実施に当たっては、関係市町村、地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスに努めるものとする。

・生活援助（お客様の暮らしを尊重し日常に必要な事柄について援助を行います）

・身体介護（お身体の状態に合わせ、専門的な介護のサービスを行います）