介護保険法を遵守し利用者の自立支援を促し、その家族にも喜ばれる介護サービスを第一義とし、その為に介護員の意識と技術の向上を図り、利用者（家族）、ヘルパー、サービス提供責任者、ケアマネージャー、その他関連機関との情報伝達＆確認を徹底し、改善を心掛ける。

次に、『ヘルパーの働きやすい事業所』をめざし、就労希望日、時間、要望、ヘルパー相互の人間関係に留意し、労働環境・意欲の向上に努める。

的確迅速。食事療法を考慮した献立。利用者さんの清潔な身体保持と快適な在宅生活を援助する。