事業所の訪問介護員は、要介護者等の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、その有する能力に応じた自立した日常生活を営むことができるよう、入浴、排せつ、食事の介護その他生活全般にわたる援助を行う。　事業の実施にあたっては、関係区市町村、地域の保険・医療福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

「若い元気な人がいい」「年齢のいった落ち着いた人がいい」「掃除の得意な人」「料理の上手な人」「オムツ交換など身体介護がうまい人」「優しく語りかけ安心させてくれる人」等々、幅広い人材を揃え、利用者さんに会わせて配置している。20代から60代のヘルパーが適材適所で元気よく活躍している。