事業者は，利用者の心身の状況，置かれている環境，他の保健医療サービスまたは福祉サービスの利用状況を把握するよう努めます。

２　事業者は，提供する本サービスの質の評価を行い，常にその改善を図るよう努力するとともに，介護技術の進歩に対応して適切な介護技術をもって本サービスの提供を行います。

３　事業者は，懇切丁寧に本サービスを提供し，利用者及び利用者の家族または代理人に対し，本サービスの提供方法について解りやすく説明します。

介護員数名でチームを組み、利用者に対してサービス提供を行います。