指定訪問介護・指定介護予防訪問介護事業の提供にあたっては、要介護（要支援）状態であり、利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ、自立した日常生活が営むことができるように配慮し、身体介護、その他の生活全般にわたる必要な援助支援を必要な時に行うものとします。利用者の人格を尊重し、利用者が役割を持って日常生活を営むことができるように行い、実施にあたっては懇切丁寧に行い、利用者・家族に対し、サービスの提供等について理解しやすいよう説明を行うものとします。

利用者の意思及び人格を尊重し、利用者の立場に立った適切な指定訪問介護（指定介護予防訪問介護）を提供します。