[目的]適正な運営を確保するために必要な人員及び運営管理に関する事項を定め、要介護状態にある利用者に対し、

円滑な運営管理を図るとともに、利用者の意思及び人格を尊重し、利用者の立場に立った適切なサービスの提供を

確保する。

[方針]１．利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよ

うに配慮して、身体介護その他の生活全般にわたる援助を行う。２．必要な時に必要な訪問介護の提供ができるよ

うに務める。３．利用者の要介護状態の軽減若しくは悪化の防止に資するよう、その目標を設定し、計画的に行い、

常に利用者の立場に立ったサービス提供に努める。４．利用者の所在する市町村、居宅介護支援事業者、在宅介護

支援センター、地域包括支援センター、他の居宅サービス事業者、保健医療サービス及び福祉サービスを提供する

者との連携に努める。５．前４項のほか、「指定居宅サービス等の事業の人員、設備及び運営に関する基準」に定

める内容を遵守し、事業を実施する。

当事業者の理念「高齢者の尊厳を尊重し、その人らしく生活できることを守り、ご利用者本位の”

まごころとやさしさの”のこもった質の高い、福祉サービスの提供を実践します。

事業所のモットー「心と心をつむいで、絆を大切にします」を指針として活動します。

上記のことを踏まえて、質の高いサービス提供の実現ができるように職員の教育（接遇