事業所の訪問介護員等は、要介護者等の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営む事ができるよう、入浴、排泄、食事の介助、その他の生活全般にわたる援助を行う。事業の実施に当たっては、関係市町村、地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携をはかり総合的なサービス提供に努める。

当事業所は、常に利用者の立場に立ち人格を尊重し、生活環境をも考慮しながら、総合的な援助を心がけ、安心して在宅での生活が維持できるよう、援助を実施する。