(1)事業所の訪問介護員等は、要介護者等の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営む事が出来るよう、入浴・排泄・食事の介護その他の生活全般にわたるよ援助を行う事業(2)事業の実施に当たっては、関係市町村・地域の保健医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、統合的なサービスの提供に努めるものとする。

利用者の気持ちや不安感を支え、自宅で暮らしたいと言う気持ちを大切にする。困っている事を確認しながら支援の方法を一緒に考える。地域の方とも協力し、支援していく。自立を支援する。